Stand: Juli 2025
1.1 Die Greator GmbH, Brüsseler Str. 89–93, 50672 Köln, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 77486 (nachfolgend „Greator"), veranstaltet Festivals, Kongresse, Seminare, Vorträge, Retreats und andere zeitlich bestimmte Live-Events (nachfolgend zusammen „Events" beziehungsweise einzeln „Event").
1.2 Greator vertreibt Online-Kurse und sonstige digitale Inhalte, insbesondere Videos und Workbooks (nachfolgend zusammen „Online-Kurse").
1.3 Greator bietet außerdem Ausbildungen an, die je nach Produkt Live-Events, persönliche Begleitung, individualisierte Leistungen, digitale Inhalte und weitere Bestandteile kombinieren (nachfolgend „Coaching Ausbildungen").
1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Greator und dem Kunden, soweit Greator selbst Vertragspartner des Kunden wird.
1.5 Wird im jeweiligen Bestellprozess ein anderer Anbieter ausdrücklich als Verkäufer oder Vertragspartner („Reseller") ausgewiesen, gelten für den Kaufvertrag ausschließlich dessen Vertragsbedingungen.
1.6 Teil A gilt für alle von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfassten Verträge. Teil B enthält besondere Bestimmungen für Events, Teil C besondere Bestimmungen für Online-Kurse und Teil D besondere Bestimmungen für Coaching Ausbildungen.
2.1 Art und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
2.2 Allgemeine Werbeaussagen, Social-Media-Inhalte, Interviews oder sonstige Veröffentlichungen begründen keine darüber hinausgehenden Leistungsansprüche.
2.3 Individuelle Zusagen werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie von Greator in Textform bestätigt wurden.
3.1 Ist der Kunde Verbraucher, hat er grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
3.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Greator mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Der Kunde kann dafür das unter Ziffer 3.4 wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an folgende Adresse absendet:
Greator Ltd.
Brüsseler Str. 89–93
50672 Cologne
E-Mail: [email protected]
3.3 Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Greator ihm alle Zahlungen, die Greator von ihm erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Greator eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet Greator dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, Greator und der Kunde haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird Greator dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
3.4 Der Kunde kann für den Widerruf folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden:
An: Greator GmbH, Brüsseler Str. 89–93, 50672 Köln, E-Mail:
[email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über das
folgende Produkt: ____________________
Bestellt am: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
____________________
Datum: ____________________
3.5 Werden bei Online-Kursen digitale Inhalte unmittelbar nach Vertragsschluss vollständig oder teilweise bereitgestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit sofortiger Wirkung.
3.6 Bei Verträgen über Events, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorgesehen sind, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 Bürgerliches Gesetzbuch kein Widerrufsrecht.
3.7 Bei Coaching Ausbildungen ist Greator berechtigt, bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung zu beginnen. Der Kunde verlangt mit Vertragsschluss einen solchen vorzeitigen Leistungsbeginn.
3.8 Widerruft der Kunde den Vertrag nach Beginn der Leistungserbringung, hat er die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen angemessen zu vergüten. Greator ist berechtigt, diesen Betrag mit Rückzahlungsansprüchen des Kunden zu verrechnen.
4.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und Änderungen seiner Kontakt-, Rechnungs- oder Zahlungsdaten Greator unverzüglich mitzuteilen.
4.2 Nachteile und zusätzliche Kosten, die durch unrichtige oder nicht aktualisierte Angaben des Kunden entstehen, trägt der Kunde, soweit er diese zu vertreten hat.
5.1 Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist Greator berechtigt, den Zugang zu Online-Kursen und Coaching Ausbildungen sowie die Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Zahlung vorübergehend auszusetzen. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.
5.2 Bei vereinbarter Ratenzahlung ist Greator nach erfolgloser Zahlungsaufforderung berechtigt, den noch offenen Gesamtbetrag sofort fällig zu stellen.
5.3 Wird Greator nach Vertragsschluss eine wesentliche Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Kunden bekannt und ist dadurch der Zahlungsanspruch von Greator gefährdet, ist Greator berechtigt, für noch ausstehende Leistungen Vorauszahlung oder eine angemessene Sicherheit zu verlangen und die weitere Leistungserbringung bis dahin auszusetzen. Kommt der Kunde diesem Verlangen innerhalb einer angemessenen Frist nicht nach, kann Greator den noch offenen Gesamtbetrag sofort fällig stellen und vom Vertrag zurücktreten oder diesen außerordentlich kündigen.
5.4 Bereits erbrachte Leistungen bleiben vollständig vergütungspflichtig.
5.5 Veranlasst der Kunde eine Rücklastschrift, Rückbuchung oder sonstige Rückabwicklung einer berechtigten Zahlung, ohne dass ein entsprechender Rückzahlungsanspruch besteht, bleiben der Vergütungsanspruch von Greator und der Vertrag unberührt.
5.6 Der Kunde trägt die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten, soweit er die Rückabwicklung zu vertreten hat. Greator ist berechtigt, Zugänge und weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
5.7 Der Kunde ist zur Aufrechnung gegen Forderungen von Greator nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Greator anerkannt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.
6.1 Online-Kurse werden für die im jeweiligen Angebot vereinbarte Nutzungs- oder Vertragsdauer bereitgestellt.
6.2 Coaching Ausbildungen werden für die im jeweiligen Angebot vereinbarte feste Laufzeit geschlossen. Eine ordentliche Kündigung durch den Kunden während dieser Laufzeit ist ausgeschlossen.
6.3 Eine vereinbarte Ratenzahlung betrifft ausschließlich die Zahlungsweise und berechtigt nicht zur vorzeitigen Beendigung der Coaching Ausbildung. Die vereinbarte Gesamtvergütung bleibt unabhängig von der gewählten Zahlungsweise geschuldet.
6.4 Greator ist berechtigt, auf unbestimmte Zeit geschlossene Verträge ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei Wochen in Textform ordentlich zu kündigen. Bereits vollständig bezahlte, zeitlich befristete Zugriffsrechte bleiben bis zum Ablauf der vereinbarten Zugriffsdauer bestehen.
6.5 Der Zugriff auf Online-Kurse und Coaching Ausbildungen besteht für die jeweils vereinbarte Vertrags-, Programm- oder Zugriffsdauer und endet mit deren Ablauf.
6.6 Greator ist berechtigt, den Zugriff vorübergehend zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu beenden, wenn der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug ist, Zugangsdaten unberechtigt weitergibt, Inhalte unzulässig verwendet oder seine vertraglichen Pflichten erheblich verletzt. Bereits gezahlte Beträge werden in diesen Fällen nicht erstattet.
7.1 Nimmt der Kunde oder der Teilnehmer an einem gebuchten Event oder an einzelnen Bestandteilen einer Coaching Ausbildung nicht oder nur teilweise teil, bleibt die vereinbarte Vergütung vollständig geschuldet. Ein Anspruch auf Nachholung, Ersatzleistung oder Erstattung besteht nicht, soweit Greator die betreffende Leistung ordnungsgemäß angeboten hat.
7.2 Greator ist berechtigt, Kunden und Teilnehmer bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen vertragliche Pflichten, Sicherheits- oder Verhaltensregeln, bei Störungen des Ablaufs oder bei einer Gefährdung oder erheblichen Beeinträchtigung anderer Teilnehmer von einzelnen Leistungen, Coaching Ausbildungen oder Events auszuschließen.
7.3 In diesen Fällen bleibt die vereinbarte Vergütung vollständig geschuldet. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Weitergehende Ansprüche von Greator bleiben unberührt.
7.4 Bucht der Kunde eine Leistung für einen Dritten, hat er sicherzustellen, dass der Teilnehmer die für ihn geltenden Teilnahme-, Nutzungs-, Sicherheits-, Verhaltens- und Vertraulichkeitsregeln einhält.
7.5 Pflichtverletzungen des Teilnehmers werden dem Kunden zugerechnet.
8.1 Greator haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Bei sonstigen leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung ausgeschlossen.
8.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Greator.
9.1 Greator schuldet die Bereitstellung der jeweils vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten persönlichen, beruflichen, gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolg des Kunden. Der Erfolg hängt insbesondere von der persönlichen Mitwirkung, Umsetzung und den individuellen Voraussetzungen des Kunden ab.
9.2 Die Inhalte und Leistungen von Greator dienen der persönlichen Weiterbildung und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.
9.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor der Teilnahme zu prüfen, ob gesundheitliche Einschränkungen entgegenstehen, erforderlichenfalls medizinischen Rat einzuholen und sämtliche Sicherheits- und Teilnahmehinweise zu beachten. Die Teilnahme und Anwendung der vermittelten Inhalte erfolgen in eigener Verantwortung.
9.4 Bei Beschwerden oder gesundheitlichen Risiken ist von der Teilnahme abzusehen beziehungsweise die Teilnahme unverzüglich zu beenden.
9.5 Inhalte zu Finanzen, Geldanlage, Steuern und wirtschaftlichen Entscheidungen dienen ausschließlich der allgemeinen Weiterbildung und stellen keine individuelle Anlage-, Finanz-, Steuer- oder Rechtsberatung dar.
9.6 Greator schuldet keine Empfehlung für eine bestimmte Anlage- oder Investitionsentscheidung. Der Kunde trifft entsprechende Entscheidungen in eigener Verantwortung.
10.1 Sämtliche Inhalte und Unterlagen von Online-Kursen, Coaching Ausbildungen und Events sind urheberrechtlich und durch weitere Schutzrechte geschützt. Der Kunde erhält ausschließlich ein einfaches, persönliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht.
10.2 Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben und Zugänge nicht gemeinsam genutzt werden. Inhalte dürfen insbesondere nicht aufgezeichnet, kopiert, vervielfältigt, veröffentlicht, weitergegeben, verkauft oder für eigene kommerzielle Angebote verwendet werden.
10.3 Bei einem Verstoß ist Greator berechtigt, den Zugang sofort zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Weitergehende Ansprüche von Greator bleiben unberührt.
10.4 Online-Kurse und Coaching Ausbildungen sind personenbezogen und nicht auf Dritte übertragbar. Eine Weitergabe des Vertrags, der Teilnahmeberechtigung oder des Zugangs bedarf der vorherigen Zustimmung von Greator.
10.5 Der gewerbliche Weiterverkauf von Eventtickets, Online-Kursen oder Coaching Ausbildungen ist untersagt.
11.1 Stellt der Kunde Inhalte auf Plattformen, in Communities, Gruppen oder sonstigen Angeboten von Greator ein, ist er dafür verantwortlich, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.
11.2 Der Kunde stellt Greator von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der von ihm eingestellten Inhalte gegen Greator geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
11.3 Greator ist berechtigt, rechtswidrige, vertragswidrige oder sonst unzumutbare Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu entfernen und den Zugang des Kunden zu sperren.
12.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die für die Nutzung von Online-Kursen und digitalen Bestandteilen von Coaching Ausbildungen erforderlichen technischen Voraussetzungen zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Hierzu gehören insbesondere eine geeignete Internetverbindung, kompatible Endgeräte und erforderliche Software.
12.2 Technische Probleme im Verantwortungsbereich des Kunden berühren dessen Zahlungspflicht nicht und begründen keinen Anspruch auf Kündigung, Rücktritt oder Erstattung.
12.3 Greator gewährleistet keine jederzeitige unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der für Online-Kurse und Coaching Ausbildungen eingesetzten technischen Plattformen.
12.4 Vorübergehende Einschränkungen, insbesondere aufgrund von Wartungen, Updates, technischen Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Greator, berechtigen nicht zur Kündigung, zum Rücktritt oder zur vollständigen oder teilweisen Erstattung der Vergütung.
12.5 Greator ist berechtigt, die eingesetzten Plattformen, technischen Systeme und Dienstleister zu ändern, sofern der Zugriff auf die gebuchten Leistungen im Wesentlichen erhalten bleibt.
13.1 Greator verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und gegebenenfalls des Teilnehmers in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen, die in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter https://greator.com/datenschutz/ abgerufen werden können.
14.1 Soweit nicht anders bestimmt, bedürfen Erklärungen sowie Änderungen und Ergänzungen des Vertrags der Schriftform. Auch ein Verzicht auf die Schriftform muss schriftlich erfolgen.
14.2 Für Erklärungen gegenüber Greator in Textform muss der Kunde die in den Vertragsunterlagen genannte E-Mail-Adresse verwenden.
14.3 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die zwischen Greator und dem Kunden geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
14.4 Greator ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14.5 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch betreffend Wirksamkeit, Kündigung und Beendigung, ist Köln, wenn der Kunde Unternehmer ist.
15.1 Eventtickets können für den Kunden selbst oder für Dritte gebucht werden. Wenn der Kunde die Teilnahme für Dritte bucht, kommt der Vertrag zwischen ihm und Greator zustande. Dieser Vertrag ist weder ein Vertrag zugunsten Dritter im Sinne des § 328 Bürgerliches Gesetzbuch noch ein Vertrag mit Schutzwirkung zugunsten Dritter.
15.2 Eine spätere Übertragung eines Eventtickets auf eine andere Person ist nur nach den für das jeweilige Event geltenden Bedingungen zulässig.
15.3 Greator setzt für Events eine Mindest- und eine Maximalteilnehmerzahl fest. Liegen Greator mehr Buchungen vor als Plätze vorhanden sind, entscheidet Greator nach billigem Ermessen über die Teilnahme.
16.1 Das Entgelt für die Teilnahme an dem Event („Teilnahmeentgelt") umfasst, wenn nicht im Einzelfall anders angegeben, lediglich die persönliche Teilnahme des Kunden beziehungsweise von Dritten, deren Teilnahme der Kunde gebucht hat.
16.2 Anreise und Übernachtung gehören nicht zum Leistungsumfang.
17.1 Greator behält sich vor, Events aus sachlichem Grund zu ändern, sofern der Gesamtcharakter des Events im Wesentlichen erhalten bleibt. Dies umfasst insbesondere Änderungen des Programms, der Reihenfolge, des Formats, des Veranstaltungsorts oder des Termins sowie den Austausch angekündigter Referenten.
17.2 Wird ein Event auf einen Ersatztermin verlegt, behält das Ticket seine Gültigkeit. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nur, wenn Greator das Event endgültig absagt.
17.3 Im Falle einer endgültigen Absage erstattet Greator ausschließlich den gezahlten Ticketpreis. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Erstattung von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen. Die allgemeinen Haftungsregelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unberührt.
18.1 Der Kunde beziehungsweise der Teilnehmer willigt mit seiner Teilnahme an dem Event darin ein, dass Greator während des Events Foto- und Filmaufnahmen von ihm erstellen und diese auf alle bekannten und unbekannten Nutzungsarten unbeschränkt und unentgeltlich verwerten darf. Die Einwilligung ist räumlich und zeitlich nicht beschränkt.
19.1 Greator ist berechtigt, Online-Kurse zu aktualisieren und einzelne Inhalte, Module oder sonstige Bestandteile zu ändern, zu ersetzen oder neu zu strukturieren, sofern der Gesamtcharakter und der wirtschaftliche Wert des Online-Kurses im Wesentlichen erhalten bleiben.
19.2 Solche Änderungen berechtigen den Kunden nicht zur Kündigung, zum Rücktritt oder zur vollständigen oder teilweisen Erstattung der Vergütung.
20.1 Coaching Ausbildungen bestehen aus einer aufeinander abgestimmten Kombination von Live-Events, digitalen Inhalten, persönlicher Begleitung, individualisierten Leistungen und weiteren produktabhängigen Bestandteilen.
20.2 Die einzelnen Bestandteile bilden eine einheitliche Gesamtleistung und können, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, nicht getrennt gebucht, widerrufen, gekündigt oder erstattet werden.
21.1 Greator ist berechtigt, einzelne Bestandteile einer Coaching Ausbildung aus sachlichem Grund zu ändern. Dies umfasst insbesondere Änderungen von Terminen, Reihenfolge, Format, Veranstaltungsort, Inhalten, Referenten, Coaches oder sonstigen Leistungserbringern.
21.2 Voraussetzung ist, dass der Gesamtcharakter und der wirtschaftliche Wert der Coaching Ausbildung im Wesentlichen erhalten bleiben. Solche Änderungen berechtigen den Kunden nicht zur Kündigung, zum Rücktritt oder zur vollständigen oder teilweisen Erstattung der Vergütung.
21.3 Kann Greator eine Coaching Ausbildung aus sachlichem Grund nicht wie vorgesehen fortführen, ist Greator berechtigt, einen Ersatztermin, einen anderen Leistungserbringer oder eine gleichwertige Ersatzleistung anzubieten.
21.4 Bereits erbrachte Leistungen bleiben vollständig vergütungspflichtig. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die allgemeinen Haftungsregelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unberührt.
22.1 Der Kunde hat die für die Durchführung einer Coaching Ausbildung erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen. Hierzu gehören insbesondere die Bereitstellung erforderlicher Angaben sowie die rechtzeitige Vereinbarung und Wahrnehmung individueller Termine.
22.2 Unterlässt oder verzögert der Kunde eine erforderliche Mitwirkung, ist Greator für hierdurch entstehende Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen nicht verantwortlich. Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt unberührt.
23.1 Der Kunde verpflichtet sich, persönliche, geschäftliche oder sonstige nicht öffentlich bekannte Informationen über andere Teilnehmer, die ihm im Rahmen einer Coaching Ausbildung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung der betroffenen Person an Dritte weiterzugeben.
23.2 Aufzeichnungen von Live-Sessions, Gruppengesprächen oder vergleichbaren Formaten sind ohne vorherige Zustimmung von Greator und der betroffenen Teilnehmer nicht gestattet.
23.3 Bei einem Verstoß ist Greator berechtigt, den Kunden von weiteren Leistungen auszuschließen und den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
