Jeder Mensch erfüllt eine bestimmte Rolle im Leben. Du kannst zum Beispiel für den Haushalt und die Kindererziehung verantwortlich sein. Oder deine Lebensaufgabe als Führungskraft in einem Unternehmen umsetzen. Je Rolle bringt spezifische Verantwortlichkeiten mit sich.
Ein Intra Rollenkonflikt entsteht, wenn eigene Vorstellungen nicht mit den Erwartungshaltungen anderer übereinstimmen. Widersprüchliches Rollenverständnis innerhalb einer oder zwischen verschiedenen Rollen können zu Unzufriedenheit und Problemen führen. Es gibt Möglichkeiten, einen Intra Rollenkonflikt zu lösen.
Was ist ein Intra Rollenkonflikt? Die lateinische Bezeichnung „Intra“ bedeutet „innerhalb“. Mit einem Intra Rollenkonflikt ist eine Konfliktsituation innerhalb einer Rolle gemeint. Die Konfliktsituation wird durch widersprüchliche Erwartungen Außenstehender an den Rolleninhaber verursacht.
Einfach ausgedrückt: Willst du es jedem recht machen? Dann werden viele Pläne und Wünsche unerfüllt bleiben! Ein Intra Rollenkonflikt wird gelöst, indem du dich für eine Rolle entscheidest. Jeder Mensch erlebt in seinem Leben verschiedene Rollenkonflikte.
Konfliktsituationen können am Arbeitsplatz, zu Hause oder in der Freizeit entstehen. Ein Beispiel für einen Intra Rollenkonflikt: Vom Verkaufspersonal werden hohe Umsatzzahlen erwartet. Die Dienstleister haben jedoch gleichzeitig die Aufgabe, objektiv zu beraten. Manchmal würde eine Boutique-Verkäuferin einer Kundin gern sagen, dass das von ihr gewählte Kleid nicht zu ihr passt. Aber die Umsatzerwartungen ihres Arbeitgebers hindern sie daran.
Deine Vorgesetzten erwarten die loyale Ausführung ihrer Anweisungen, andererseits aber auch Eigeninitiative und Durchsetzungsstärke. Dein Partner möchte viel Zeit mit dir verbringen, erwartet aber gleichzeitig, dass du den Haushalt und die Kinder versorgst. Widersprüchliche Erwartungen führen zu einem Intra Rollenkonflikt.
Beim Intra-Rollenkonflikt handelt es sich um Konflikte, die aus der Unvereinbarkeit innerhalb einer Rolle mit den Erwartungen anderer Personen resultieren. Ein Inter Rollenkonflikt spielt sich zwischen zwei oder mehr sozialen Rollen eines Menschen ab.
Jede Rolle bringt andere Verantwortlichkeiten mit sich. Die häufigste Art des Inter Rollenkonfliktes ist die Kontroverse zwischen beruflichen und privaten Verpflichtungen. Dein Arbeitgeber bittet dich um Überstunden, da dringende Projekte fertiggestellt werden müssen. Du musst aber dein Kind vom Kindergarten abholen. Außerdem erwartet dein Partner, dass du die Einkäufe erledigst, weil er (oder sie) sich in einem wichtigen Meeting befindet.
Verantwortungsbewusste Personen mit hohen Ansprüchen an sich selbst haben im Job öfter mit einem Intra Rollenkonflikt zu kämpfen. Gehörst du zu den Menschen, die immer alles unter einen Hut bringen wollen?
Die häufigsten Ursachen für Intra Rollenkonflikte im Arbeitsleben sind:
Zu einem Intra Rollenkonflikt kommt es, wenn Erwartungen und Ansprüche innerhalb einer Rolle nicht vereinbar sind. In vielen Situationen des täglichen Lebens wird von dir erwartet, widersprüchliche Erwartungen zu erfüllen.
Am Arbeitsplatz sollen wichtige Aufgaben, die sorgfältige Recherche erfordern, schnellstmöglich erledigt werden. Ohne gründliche Analyse besteht das Risiko, mangelhaft bearbeitete Dokumente einzureichen. Wird die notwendige Zeit zum Recherchieren aufgewendet, kann das Zeitlimit nicht eingehalten werden.
Die Erfüllung aller Erwartungen ist somit unrealistisch. Du musst dich zwischen zwei oder mehreren Optionen entscheiden. Eine Nicht-Erfüllung der Anweisungen ist keine Lösung. Sie bringt negative Konsequenzen mit sich.
Wie entscheidest du? Bevorzugst du es, die Erwartung mit den geringsten Folgen zu erfüllen? Oder orientierst du dich bei deiner Entscheidung an einflussreichsten Person? Fragst du beim Manager nach, anstatt die Anweisung der Teamleitung umzusetzen? Erkenne Konfliktsituationen, damit du darauf reagieren und geeignete Lösungen finden kannst.
Menschen unterscheiden sich in ihren Erwartungen, Vorstellungen und Wünschen voneinander. Ein Beziehungskonflikt ist ein Konflikt auf der Beziehungsebene. Der Intra Rollenkonflikt hingegen ist eine Problematik innerhalb einer Rolle. Dennoch gibt es Zusammenhänge zwischen diesen beiden Konfliktformen.
Konfliktsituationen entstehen, wenn unvereinbare Handlungstendenzen aufeinander treffen. Gemeinsam haben Beziehungskonflikte und Intra Rollenkonflikte den Wunsch nach Anerkennung, der menschliche Handlungsweisen bestimmt. Eine weitere Gemeinsamkeit sind organisatorische Mängel, die Reibungen schaffen können. Veränderungen lösen stets Widerstände aus. Dies ist im Beziehungskonflikt mit dem Partner ebenso wie beim Intra Rollenkonflikt im Job.
Überprüfe deine Erwartungshaltung, wenn du einen Intra Rollenkonflikt bewältigen willst. Diese acht Tipps helfen, Konfliktsituationen zu verstehen und Rollenkonflikte zu lösen:
Ein ungelöster Intra Rollenkonflikt ist eine schwere Last, die du mit dir herumschleppst. Unbearbeitete Konflikte können Auswirkungen auf seelischer und körperliche Ebene haben. Ein konstruktiver Umgang mit der Problematik hilft, einen Intra Rollenkonflikt einvernehmlich zu lösen.
In der Berufswelt können aufgrund unterschiedlicher Charaktere und Interessen schnell Konflikte entstehen. Als Führungskraft wird von dir erwartet, dass du Gegensätze aushältst und Lösungsmöglichkeiten anbietest. Ungelöste Intra Rollenkonflikte im Job belasten die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern. Rollenkonflikte wirken sich zudem negativ auf das Arbeitsklima aus.
Konstruktives Verhalten sichert langfristig die Zusammenarbeit im Team. Bist du ein harmoniebedürftiger Mensch, der Auseinandersetzungen eher meidet? Konfliktvermeidung ist keine geeignete Konfliktstrategie. Probleme, über die nicht gesprochen wird, führen zu Frust und innerer Unzufriedenheit. Mit Einfühlungsvermögen und Toleranz lassen sich unterschiedliche Anschauungen in Einklang bringen.
Einen Intra Rollenkonflikt erfolgreich zu lösen, gelingt in fünf Schritten. Die einzelnen Schritte sind:
Der erste Schritt zur einvernehmlichen Lösung eines Rollenkonflikts ist die Selbst-Analyse. Überlege, welche Erwartungen andere an dich haben könnten. Was erwarten deine Vorgesetzten und dein familiäres Umfeld von dir?
Vergleiche diese Forderungen mit deinen eigenen Erwartungen an deine Lebens-Rolle. Gibt es Differenzen? Haben andere Ansprüche an dich, die du nicht erfüllen kannst (oder willst)? Welche Anforderungen sind das? Betrachte das Ganze aus der Perspektive der anderen. Sind die Erwartungen gerechtfertigt oder übertrieben?
Entscheide, welche Rolle dich wirklich ausfüllt! Teile den anderen dein Rollenverständnis mit. Kommuniziere direkt und klar. Dadurch vermeidest du Missverständnisse.
Wäge deine Entscheidung sorgfältig ab. Ist es dir möglich, dauerhaft eine Rollenerwartung zu erfüllen, die nicht zu dir passt? Willst du diese Rolle trotzdem annehmen? Lerne, Konflikte friedlich zu lösen.
Argumentiere überzeugend. Bleibe in Streitsituationen ruhig und entspannt. Ein Intra Rollenkonflikt ist lösbar. Ungelöste Konflikte belasten die zwischenmenschliche Atmosphäre. An einer konstruktiven Lösung sind deshalb auch die anderen interessiert.
Gute Kommunikation ist in allen Lebenslagen hilfreich. Was macht gute Kommunikation aus? Schaffe ein offenes Gesprächsklima, indem du zuhörst und deine Gesprächspartner ausreden lässt. Mit Ich-Botschaften vermittelst du deine Meinung klar und verständlich. Die richtige Kommunikation spielt bei der Lösung von Intra Rollenkonflikten eine wesentliche Rolle.
Anzeichen verbesserungswürdiger Kommunikation sind häufige Missverständnisse. Überzeuge mit Argumenten, statt dich für deine Handlungen zu rechtfertigen. Übe konstruktive Kritik und akzeptiere kritische Äußerungen anderer.
Lerne, über komplexe Probleme zu sprechen. An der Entstehung eines Intra Rollenkonflikts trägt niemand eine Schuld. Rollenkonflikte entstehen, wenn unterschiedliche Erwartungen aufeinanderprallen.
Verständnis und Mitgefühl für deine Situation erreichst du, indem du unangenehme Themen richtig ansprichst. Beschreibe deine Erlebnisweise. Ein typisches Intra Rollenkonflikt Beispiel am Arbeitsplatz spielt sich im Team ab.
Sage: „Ich würde gern das Projekt fertigstellen. Aber im Management rechnet man heute noch mit der monatlichen Statistik. Diese ist wirklich dringend. Deshalb bitte ich um Verständnis, dass ich diese Aufgabe vorziehen muss. Die Projekt-Arbeit schließe ich morgen früh ab. Alles wird pünktlich fertig“.
Intra Rollenkonflikte entstehen durch unterschiedliche Erwartungen und Ansprüche innerhalb einer Rolle. Wenn die Konfliktsituation richtig erkannt und verstanden wird, können Konflikte rasch gelöst werden.
